سياسة الخصوصية

تحترم شركة لفتك ("نحن" أو "الشركة") خصوصية زوّار موقعها lifttech-ksa.com وعملائها. توضّح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها عند تصفح الموقع أو طلب خدمات تركيب أو صيانة المصاعد.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، الموقع الجغرافي التقريبي — تُقدَّم طوعاً عند الاتصال أو مراسلتنا عبر واتساب.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة، ومصدر الإحالة — تُجمع تلقائياً عبر أدوات التحليل.
• بيانات إعلانية: معرّف النقرة (GCLID) من إعلانات Google Ads لقياس فعالية الحملات.

2. كيف نستخدم البيانات

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم عروض أسعار للمصاعد.
• جدولة زيارات المعاينة والتركيب والصيانة.
• تحسين تجربة الموقع وقياس أداء الحملات الإعلانية.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية.

3. أدوات الطرف الثالث

نستخدم الخدمات التالية، ولكلٍّ منها سياسة خصوصية مستقلة:

• Google Ads & Google Analytics — لقياس التحويلات وتحليل الزيارات.
• WhatsApp Business — للتواصل المباشر مع العملاء.

لا نبيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث ولا نشاركها لأغراض تسويقية خارج نطاق خدماتنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة وقياس أداء الإعلانات. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بكامل كفاءتها.

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء طوال فترة تقديم الخدمة، وبعد ذلك للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية أو حل النزاعات.

7. حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيحها أو تحديثها.
• طلب حذفها إذا لم تعد هناك ضرورة للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على معالجتها لأغراض تسويقية.

8. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:

• واتساب: 966534239890
• الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

9. التحديثات

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة أعلى الصفحة.